Newsletter n°04 - janeiro/2009 – 2 – Selo comemorativo: ANO 10

Selos 2009, em comemoração ao ANO 10, chegam às lojas associadas. Na imagem, o selo 2009 da Regional SUL

Os selos do ano de 2009 já foram encaminhados para os lojistas das quatro Regionais do Núcleo. Este ano ele é comemorativo, pois o Núcleo Catarinense de Decoração chega ao ANO 10. “Esta é uma boa hora de mostrar para todos o quanto crescemos e estamos cada vez mais solidificados no mercado”, comemora a presidente Paula Pereira Oliveira. Para isso, todos associados e lojistas precisam preservar a marca do Núcleo, pois hoje ela é reconhecida por arquitetos, decoradores, designers e paisagistas, mas, em um futuro muito próximo, quem vai identificá-la será o consumidor final. “Ao ver o selo do Núcleo na fachada de uma loja associada, ele automaticamente saberá que ali há produtos e serviços de qualidade e excelente atendimento”, diz Paula. O cuidado e o bom uso da marca do Núcleo Catarinense de Decoração fazem com que todos os envolvidos potencializem as suas ações e cresçam juntos.


Marca se concretiza no mercado catarinense
Núcleo investe no fortalecimento da sua identidade visual e colhe resultados bastante positivos

A boa comunicação visual de uma empresa está diretamente associada à qualidade de seus produtos e serviços. Desde 2007, cada loja associada ao Núcleo Catarinense de Decoração possui um adesivo vermelho anexado à fachada, para que, dessa forma, elas sejam identificadas como parte de uma associação representativa do segmento. Para alguns pode não parecer vantajoso, mas os profissionais do setor sabem que isso é um atestado de qualidade, excelência em produtos e serviços, e bom atendimento.

O processo de desenvolvimento e de manutenção de uma marca é muito criterioso, assim como a escolha daqueles que podem usufruir dela, como no caso dos associados ao Núcleo. "Uma marca simples, mas muito forte, composta por uma cor vibrante, uma tipografia limpa e uma linguagem que pode ser identificada de longe", diz Marcelo de Lima, do deLima Design, estúdio guardião da identidade visual do Núcleo Catarinense de Decoração.

A marca - Um estudo das relações geométricas encontradas na maioria dos elementos da natureza, levou a equipe de criação a se inspirar no Espiral de Fibonacci para o desenvolvimento do símbolo principal do Núcleo Catarinense de Decoração. "A proporção áurea é muito utilizada pelos profissionais de arquitetura. Quando apresentada, a idéia foi muito bem aceita pela diretoria do Núcleo, desde então um trabalho consciente de identidade corporativa vem sendo desenvolvido. Hoje já colhemos bons frutos disso", afirma o designer Marcelo de Lima.

Segundo ele, o design é um fator decisivo no novo cenário competitivo, pois ele agrega valor ao serviço e desencadeia um processo de estímulos visuais que afetam o empreendimento, sua força de vendas e reputação perante o mercado. Isso é exatamente o que as diretorias de todas as Regionais do Núcleo querem alcançar.

O associado deve aprender a proteger e fazer bom uso da marca Núcleo Catarinense de Decoração, pois ela está forte e consolidada no mercado catarinense. O selo que os lojistas receberam neste mês de janeiro deve estar na fachada das lojas, para indicar que a empresa está vinculada a uma entidade representativa, que exige qualidade de alto padrão.

De acordo com Márcia Maurano, Diretora de Marketing do Núcleo, o fortalecimento das marcas é um alvo a ser atingido. O diferencial competitivo é um trabalho incessante no meio organizacional e administrativo, sendo considerado imprescindível para obtenção de sucesso. “Dessa forma, nós associados do Núcleo Catarinense de Decoração, devemos privilegiar a identidade visual da nossa organização em nossas ações, materiais publicitários, vitrines, e demais formas de comunicação com os clientes” diz a Diretora.

Para ela, o propósito do Núcleo e de seus associados se diferencia das demais entidades similares, objetivando a criação de uma marca forte, que exprima excelência. Mas, como todo processo necessita de ação por parte de todos os agentes envolvidos, é preciso que os associados destaquem aos seus clientes de forma direta, na prestação de bom atendimento, ou até mesmo de forma indireta em seus materiais publicitários, que ele faz parte de uma entidade organizada e de um grupo seleto.

Marca transmite credibilidade

Hoje o Núcleo Catarinense de Decoração é o único, nas quatro regiões em que atua, que possui credibilidade e transparência na pontuação do Programa Fidelidade. Isso contou bastante para ele se tornar uma marca e uma fonte confiável, para qualquer tipo de informação sobre o setor. Essa é apenas mais uma conquista de uma longa trajetória.

Este ano, o Núcleo completa 10 anos de atividade, e uma de suas principais metas para 2009 é ser reconhecido também pelo cliente final das lojas e não só pelos profissionais, como já é de costume. A diretoria do Núcleo, além de investir forte na sua imagem, vem investindo em assessoria de imprensa e apoiando eventos do segmento realizados nas regiões em que o Núcleo atua, para dessa forma auxiliar no reconhecimento da marca, quando os clientes finais visualizarem o selo na entrada das lojas associadas.

Projetos futuros de comunicação

Alguns projetos estão sendo debatidos pela diretoria do Núcleo, entre eles, o relacionamento entre o núcleo e o cliente final. Segundo a presidente, Paula Pereira Oliveira, a diretoria tem pretensões de lançar uma campanha para reconhecimento do Selo do Núcleo para o cliente final. "Queremos que o comprador final, que vai construir, reformar ou decorar, perceba também nas lojas certificadas pelo Núcleo a confiança e garantia de qualidade de produtos e serviços, atestados pelos melhores arquitetos de SC", antecipa a presidente.

"Marca é um nome, termo, sinal símbolo ou combinação dos mesmos, que tem o propósito de identificar bens ou serviços de um vendedor ou grupo de vendedores e de diferenciá-los dos concorrentes."
American Marketing Association